Развитие личности

В предыдущей статье мы говорили о том, что все технологии эффективного общения базируются на раппорте. Это – главное условие для возникновения доверия между партнерами.

Большинство из нас  интуитивно осознает, находимся мы в раппорте или нет. Есть люди,  которым это удается делать легко и непринужденно абсолютно в любой ситуации. Но даже хорошие коммуникаторы не всегда  могут объяснить, как у них это получается.

Могу предположить: когда у них формировался этот навык, в их окружении были люди с хорошими коммуникативными способностями. И они успешно смоделировали их. Что же делать тем, кому повезло меньше?

Для начала  рассмотрим любой процесс обучения или «круг обучения», как его называют в среде  НЛП-еров:

Он включает в себя четыре основные стадии:

 1 стадия:  «Ты не знаешь, что не знаешь»

БЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

2 стадия: «Ты знаешь, что не знаешь»

СОЗНАТЕЛЬНАЯ  НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

3 стадия: «Ты знаешь, что знаешь»

СОЗНАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

4 стадия: «Ты не знаешь, что знаешь» ( навык, доведенный до автоматизма).

БЕССОЗНАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

Когда мы учились общаться, то последовательно проходили все эти стадии. И у кого-то этот навык оказался  развит хорошо,  у кого-то – не очень. Причины мы сейчас не рассматриваем.

Предположим, вы относите себя  к категории людей,  которые с  трудом вступают в коммуникацию. Сама мысль общения с незнакомыми людьми вызывает у вас «неприятное сосание под ложечкой». Что же делать в этом случае?

Вы  можете выйти на новый «круг обучения».

1 стадия: Вам даже не приходит в голову мысль, что вы смогли бы общаться намного эффективнее вашего сегодняшнего уровня.

2 стадия:  « В поле вашего зрения»  попадают прекрасные коммуникаторы, достигшие блестящих успехов. Но вы не знаете, каким образом им это удается.

3 стадия: Вы идете на специальные курсы, читаете книги, либо ищите информацию в интернете по  технологиям эффективного общения.

Изучаете их и  начинаете  осознанно отрабатывать новые навыки.

4 стадия: Ваши  усиленные тренировки не проходят даром,  а  улучшенный навык общения становится автоматическим, т.е переходит в область бессознательного. Теперь  для того, чтобы найти общий язык с любым человеком, вам не приходится прилагать прежних усилий.

Конечно, есть люди, которые скажут, что они не испытывают никаких сложностей в общении. Прекрасно!

Тогда  ответьте на вопрос: «Когда –нибудь, вы  думали о том ,чтобы еще больше развить свои способности в коммуникации?»

Ведь технологии эффективного общения могут быть использованы абсолютно во всех  ситуациях.

В предыдущих статьях:

"Аудиалы. Визуалы. Кинестетики";

"Ключи глазного доступа";

"Эффективная коммуникация, или калибровка состояний";

Как играючи выучить язык тела и жестов"

я уже писала о различных ключах доступа к индивидуальному мышлению человека. И сейчас хотела бы обобщить весь этот материал.

Ключи доступа по физиологическим маркерам:

На начальном этапе взаимодействия с партнером стремитесь:

• к полной подстройке по дыханию;
• совпадению по позе или движениям (примерно на 50%);
• распределяйте нагрузку на те же  группы мышц, что у вашего
•  собеседника (так  вам  будет проще подстроиться  нему);
• старайтесь использовать те же жесты (можно «зеркалить»);
• обращайте внимание на мимику человека;
• следите за изменением цвета кожи;

Отслеживайте движение глаз

(cм. «Ключи глазного доступа»)

При их помощи вы сможете отследить внутренние стратегии  извлечения информации  человеком.

Для того, чтобы понять, как это все происходит, задайте вашему собеседнику вопрос.

Например, на первом свидании молодой человек может сказать девушке: «Я хочу, чтобы ты запомнила этот день. Как бы ты хотела провести его?»

Посмотрите на движения ее глаз (они могут быть достаточно быстрыми).

Предположим, они на секунду ушли вверх влево (визуальное вспоминание), после чего переместились вниз, влево (пошел внутренний диалог), потом вниз, вправо (погружение в какие-то эмоции).

Таким образом, вы понимаете стратегию извлечения информации вашей спутницей.

Исходя из  этого, и будет строиться ваше предложение:

- Давай рассмотрим (визуалка) такие варианты проведения вечера…….

-Я думаю, что ты  сама сделаешь лучший  выбор (принятие решение – внутренний диалог).

-Я буду рад доставить тебе приятные (кинестетика) эмоции.

Слушайте слова-предикаты.

По ним  вы поймете: к какой репрезентативной системе девушка обращается чаще.

Предположим,  вы заметили, что она  часто использует в своей речи слова:

« Посмотри; как это красиво; я это видела; серый день; яркое воспоминание и т.д.».

Используйте в своей речи слова той же репрезентативной системы. Благодаря этому она быстрее увидит, что ваши внутренние миры совпадают. И вы можете очень быстро проложить путь к доверию и взаимопониманию. И вам будет проще перейти к ВЕДЕНИЮ вашей спутницы за собой.

Бывает, что у человека почти в одинаковой степени развиты 2 репрезентативные системы. В зависимости от ситуации, он может обращаться то к одной, то к другой.

Замечайте и это. Проявив первоначальную гибкость, впоследствии вы можете легко повести его за собой.

Может быть ,прочитав эту статью, вы подумаете, что запомнить и применять все слишком сложно.

Начинайте постепенно! Отслеживайте что-то одно. Когда почувствуете, что навык закрепился, делайте следующий шаг.

УДАЧИ ВАМ!

Читайте в следующей статье упражнения, которые могут быть полезны для отработки.

Еще  статьи по теме "Эффективные коммуникации":

"Эффективная коммуникация или калибровка состояний"

"Контакт.... Есть контакт"

"Как играючи выучить язык тела и жестов?"

"Как научиться понимать других людей"

Как решить конфликт?

Пирамида логических уровней или секреты убеждения

Позиции восприятия

Как решить проблему? Волшебный рефрейминг.

"Иллюзия понимания"

ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО!

С БЛАГОДАРНОСТЬЮ! АРИНА