Метамодель и метамодельные вопросы.

метамодель

метамодельные вопросы

В  прошлой статье мы говорили об особенностях осмысления  своего опыта и информации, которую мы получаем. Это происходит с помощью опускания части информации, её обобщения или искажения.

 

 

 

 

 

 

Метамодель(нлп)это инструмент сбора дополнительной информации с помощью специальных вопросов. С помощью нее можно восстановить утраченную информацию, либо конкретизировать её, либо вернуть до исходной формы.

Ситуации недопонимания друг друга или чего-то складываются в нашей жизни постоянно. Поэтому метамодель поможет нам внести больше ясности.

Используйте  метамодельные вопросы, если вы слышите в речи говорящего

Неконкретные существительные или местоимения

(из серии «Если кто-то кое-где у нас порой»):

- Кто –то вкалывает, а кто-то деньги получает.    

– Кого конкретно вы имеете ввиду?

- Мне надоело все до чертиков!

- Что конкретно тебе надоело?

- Женщины корыстные существа!

 - Какие конкретно женщины корыстные ?

- Машина - дорогое удовольствие.

- Какая именно машина является дорогим удовольствием?

Неконкретные глаголы:

- Начальство придирается ко мне. - Как именно оно придирается?

- Меня не любят в коллективе. - Как конкретно это проявляется?

- Женщины  не обращают на меня внимание. – Какие именно женщины не обращают?

- Я чувствую, они хотят сжить меня со свету! Каким образом вы это чувствуете?

Использование номинализаций:

Номинализация – это абстрактные слова, которые нельзя потрогать руками и чей смысл невозможно описать в категории: "вижу" или  "слышу".  Выражаясь еще проще: "то, что не положишь в корзину": счастье, радость, восторг, тенденция, милосердие,безопасность, гуманность и т.д.

Некоторые люди используют номинализацию в своей речи постоянно. Ей трудно противопостоять. Попробуйте  опровергуть ( или трактовать)  эти утверждения:

"Человек - отражение божества в зеркале материи". 

" Демократия - это, как известно, власть большинства, при учете интересов и мнений меньшинства". 

Чем больше номинализаций в речи, тем больше разночтений.

Вам говорят: " Вас ожидают большие перспективы на этой работе".

Обещавший имеет ввиду  зарплату в 20 тыс. рублей в месяц + 1% от  объема продаж.

А вашем понимании это  - кресло руководителя с окладом в 100 тысяч рублей. И все это не позже ,чем через 3 месяца.

Так что, уточняйте сразу: "Что вы  имеете ввиду под  перспективами?", -  иначе вам будет трудно предъявить впоследствии какие- либо претензии к обещавшему.

В каком случае  вам сложнее отказать:

- Сделайте взнос на гуманные цели! 

- Дайте 100 рублей на опохмелку - голова раскалывается после вчерашнего.

"Буду позже . У меня большие проблемы" - получаете вы СМС от  вашего сотрудницы.

В вашей голове начинается трансдеревационный поиск - нахождение аналога подобного опыта в вашей жизни.  Понимание проблем  у вас и у вашей сотрудницы может сильно отличаться( автомобильная авария и порванный чулок - проблемы разного порядка).  Пока вы не уточните: "Какие именно проблемы произошли?"- , вы не будете владеть полнотой картины, а некоторые люди будут вполне успешно пользоваться  этим.

Операторы возможности или долженствования:

Когда вы или кто-то использует в своей речи: "Я не могу", "я должен", "я обязан"- это накладывает определенные ограничения, которые с помощью мета-модельных вопросов становятся не столь необходимыми или обязательными.

Самый главный вопрос, который следует использовать в этом случае: " Что же все таки произойдет/или не произойдет, если человек это сделает?" Например:

- Вы должен об этом позаботиться. - А что произойдет , если я  не позабочусь?

- Я   должен сделать эту  работу  сейчас! – Что случится, если ты сделаешь ее завтра?

- Я не смогу  выучить  английский.  – Что тебе мешает?-  Что может тебе  помочь начать его учить?

- Мне необходимо там быть. -Что произойдет, если этого не случится?

Использование универсальных слов:  "все", "каждый"," всегда", "никогда", "все время", указываюших на сверхобобщение:

- Каждый человек думает только о себе.   - Вы ни разу в своей жизни не встречали человека, который думает не только о себе?

- Ты все время опаздываешь.- Разве не было ни одного случая, когда я не опоздал?

- Ты никогда не учитываешь мои желания! – Неужели , никогда? Хотя - бы один случай был?

Использование сравнений:

-Климат становиться все хуже и хуже. – Хуже по сравнению с чем?

- Мне в Европе нравится больше. – Больше, чем где?

Причинно-следственная связь:

- Если человек скрещивает руки на груди,  то он  "закрывается". – Каким образом это связано с закрытостью? Если человек замерз или находится один в комнате ( со скрещенными руками), он тоже "закрывается"? И от кого?

- От вашего экспрессивного выступления у меня заболела голова. - Каким образом вы связываете мое выступление  с вашей  головной болью?

Когда вам стоит использовать метамодельные вопросы?

  • Когда вам нужна более конкретная информация по какому-то вопросу для того, чтобы понять, что человек на самом деле имеет ввиду.
  • Когда вы хотите мыслить более ясно.
  • Когда вы или кто-то делает какие-либо заявления или утверждения.
  • Когда вас пытаются в чем-то убедить или уговаривают что-то сделать.
  • Когда интуиция подсказывает вам необоснованность чьих-то доводов.
Стоит помнить о важности раппорта при задавании метамодельных вопросов. И не быть столь прямолинейным. Стоит разбавлять их   более нейтральными вопросами. Но бывают и такие ситуации, когда "заданный в лоб"метамодельный вопрос обескураживает   манипулятора или человека, напавшего на вас с необоснованными обвинениями. Польза метамодельных вопросов в том, что они иногда заставляют вашего собеседника переосмыслить свои утверждения.
В нашей речи мы выделяем глубинную и поверхностную структуру.
При глубинной структуре мы описываем наш опыт наиболее полно (в категориях вижу, слышу, чувствую).
В поверхностной структуре часть информации бывает искажена или пропущена.
В большинстве своем, наше общение друг с другом основано на поверхностной структуре ("Два пишем, три в уме").

Часто говорящий даже не задумывается над тем, как  выражает свои мысли. Хотя иногда   это делается сознательно для манипуляции или обвинений в чем либо. Использование обобщений или применение  номинализации - излюбленный способ декларирования  различных призывов и лозунгов. Всегда полезно замечать подобные приемы.

При правильно заданных вопросах вы  легко сможете дойти до глубинной сути того, что хочет ваш собеседник. Если это манипуляция, то нейтрализовать её,  если заблуждение – развеять, а если отсутствие ясности в  собственном понимании, то восполнить недостающую информацию.

Удачи вам !

Начало статьи: " Иллюзия понимания"

 

Еще  статьи по теме "эффективные коммуникации":

"Эффективная коммуникация или калибровка состояний"

"Контакт.... Есть контакт"

"Технологии эффективного общения"

"Как играючи выучить язык тела и жестов?"

"Как научиться понимать других людей"

Как решить конфликт?

Пирамида логических уровней или секреты убеждения

Позиции восприятия

Как решить проблему? Волшебный рефрейминг.

 

 


Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

11 комментариев к записи “Метамодель и метамодельные вопросы.”

  1. Федор:

    Спасибо за статью, надо меняться в лучшую сторону, РЕСПЕКТ!

  2. Игорь:

    Правильно задавать вопросы, это тоже искусство

  3. Что такое метамодель(не знала. Удивилась,что это инструмент сбора дополнительной информации с помощью специальных вопросов.
    Спасибо за расширение моих знаний.

  4. не знала что такое метамодель, спасибо за интересную статью.

  5. С интересом прочитала про метамодель. Попробую использовать в жизни.

  6. Ох уж это нлп, самое главное не переборщить! =)

  7. Руслан:

    снимаю шляпу перед автором!

  8. Перебарщивать ни с чем не надо, а с нлп тем более 🙂

  9. Людмила:

    Пожалуй, я использую нечто подобное, почти каждый день, «выбивая» необходимую для меня информацию из своих взрослых сыновей, теперь буду знать, что это одна из методик НЛП. Спасибо, Арина.

  10. Я очень люблю конкретику. поэтому часто использую метамодель чтоб докопаться до истины, многим это очень не нравится. особенно манипуляторам.

  11. Да, Анна. Манипуляторы не любят метамодельные вопросы))

Оставить комментарий